Moderný IT outsourcing zahŕňa inovácie

Množstvo prevratných noviniek vo svete digitálnych technológií si vynucuje nový pohľad na tradičný IT outsourcing. Stále platí, že hlavnou motiváciou odovzdať starostlivosť nad svojou IT infraštruktúrou špecializovanej firme je možnosť vypustiť IT z hlavy a zamerať sa na svoju primárnu činnosť, mať istoty (SLA) a predvídateľné náklady.

Avšak svetom informatiky hýbu inovácie, IT je odrazu niečo, na čom sa dokážu odlíšiť firmy azda v každom segmente. Cloud podporuje úplne nové formy tímovej spolupráce, umožňuje spracovať veľké množstvo dát, algoritmy umelej inteligencie dnes dokážu „počuť“, „vidieť“, aj „rozmýšľať“.

IT outsourcing preto už dnes nemôže byť v roli záhradníka, ktorý sa len stará o pôvodnú výsadbu. Jeho podstatu musí tvoriť aj implementácia zmien či zavádzanie noviniek.

Spoločnosť exe vie z dostupných inovácií vybrať svojim zákazníkom tie, ktoré dávajú zmysel, vie vyčísliť súvisiace náklady a pokryť implementáciu. Tá dnes neznamená len nainštalovať IT službu, ale aj adoptovať súvisiace zmeny v pracovných tímoch.

Nezabúdajme však nato, že hoci inovácie hýbu svetom a dostupnosť IT služieb je stále alfa a omega, priorita musí byť kladená na bezpečnosť a ochranu údajov. Pretože dnes azda nie je väčšia hrozba než únik zákazníckych dát.

Ako sa teda treba dívať na IT outsourcing po novom? Stále ponúka možnosť zbaviť sa starosti o komplikovanú oblasť, treba si však vybrať partnera, ktorý vie spoľahlivo pokryť nielen prevádzku, ale aj inovácie a bezpečnosť.