Zákaznícky servis

Rýchle reakcie na požiadavky zákazníkov a poskytovanie efektívnej starostlivosti prispievajú k budovaniu dlhodobých a dobrých vzťahov so zákazníkmi. Microsoft Dynamics CRM ponúka funkcie na správu kontaktov a obchodných vzťahov, správu servisných prípadov a komunikáciu, správu produktov a zmlúv, správu vedomostnej databázy a plánovanie servisu.