Marketing

Modul Marketing poskytuje prehľad o zákazníkoch a marketingových investíciách. Zákazníkov je možné rozdeliť do rôznych segmentov a tie následne využiť pri marketingových aktivitách uplatnením vstavaného nástroja na riadenie procesov. Microsoft Dynamics CRM prináša segmentáciu zákazníkov, plánovanie a realizáciu marketingových kampaní, tvorbu analýz, zostáv a spoluprácu marketingu s predajom.